Retourbeleid
Voldoet het product niet of niet geheel aan uw wensen of heeft u anderszins opmerkingen?
We adviseren u contact op te nemen met de klantenservice van Sofiben, dress your bedroom via ons telefoonnummer +31 164 686 071, via een ticket in de webshop of via het mailadres contact@sofiben.com
Zij staan klaar om samen met u naar een oplossing te zoeken.
RETOURADRES:
Wilt u desondanks toch een bestelling retourneren dan kunt u deze sturen naar onderstaand adres:
Sofiben, dress your bedroom
Oude Moerstraatsebaan 64
4614 RR Bergen op Zoom
Vergeet u niet het order/bestelnummer te vermelden en aan te geven wat de reden is dat de bestelling retour wordt gezonden.
Wanneer het pakket wordt ontvangen zal dit worden beoordeeld op volledigheid, zorgvuldig gebruik door de consument en beschadigingen aan of van het product. Wanneer het product aan de voorwaarden voldoet, zoals omschreven in de Algemene Voorwaarde zal het bedrag van de aankoop conform de Algemene Voorwaarden worden teruggestort. In alle andere gevallen zal de Klantenservice contact opnemen met de cliënt.
Het retourneren van een gehele of gedeeltelijke bestelling is onderhevig aan voorwaarden zoals opgenomen in de Algemene Voorwaarden. Voor alle duidelijkheid hebben we de artikelen uit de Algemene Voorwaarden die betrekking hebben op het herroepen van de bestelling nogmaals opgenomen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij levering van producten:
- U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij mag het product uitpakken , wel moet het weer op de originele manier ingepakt worden. Hij kan het product op dessin en kleur beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het in de originele staat in de verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.